4月19日,2021上海國際車展媒體日首日,眾多車企都為了自家產(chǎn)品的宣傳而忙碌著。上午11時許,特斯拉展臺上,一名身著白色T恤女子站在特斯拉車頂上,T恤上印有特斯拉車標(biāo)以及“剎車失靈”字樣,疑為車主維權(quán)。
在網(wǎng)傳視頻中,一名女子身著“剎車失靈”字樣白色T恤,站上特斯拉展臺展車車頂,不停向周圍高喊“特斯拉剎車失靈!”
隨后,該女子疑被安保人員帶離,記者在現(xiàn)場看到,女子離場后,特斯拉展臺已經(jīng)被警戒線圍住。
據(jù)北京日報報道,共有兩位女士身穿“剎車失靈”字樣T恤出現(xiàn)在特斯拉展臺。其中一名女子行為過激,爬上車頂,還出現(xiàn)了砸車舉動。
兩位女士被保安帶走后,特斯拉展臺圍起來一大圈警戒線,并有10余名保安在現(xiàn)場維持秩序。約11點45左右,警戒線撤去,特斯拉展臺恢復(fù)了開放。
特斯拉剎車失靈維權(quán)官方回應(yīng)來了
特斯拉回應(yīng)稱,關(guān)于今日在車展現(xiàn)場發(fā)生的車主非理性行為,我們了解到當(dāng)事人為此前2月發(fā)生的河南安陽超速違章事故車主。
據(jù)了解,今日上午,該車主通過非常規(guī)方式獲取證件進(jìn)入展館,在展臺周圍進(jìn)行直播,露出定制維權(quán)T恤,登上車頂大喊。我們在注意到該行為后多次言語勸解,但車主并未停止非理性行為。在與展會主辦方協(xié)商后,考慮到該行為嚴(yán)重影響公共秩序,主辦方協(xié)調(diào)公安執(zhí)法人員勸離車主。
此前,該車主曾因超速違章發(fā)生碰撞事故,以產(chǎn)品質(zhì)量為由堅持要求退車。
特斯拉稱,近兩月以來,公司始終保持與車主積極協(xié)商,表示愿意協(xié)助完成維修和保險理賠事宜,同時提出多種解決方案,但遭到車主強(qiáng)烈拒絕,且不接受任何形式的第三方檢測。未來特斯拉還將繼續(xù)緊密溝通,幫助車主盡快恢復(fù)正常用車生活。
新京報貝殼財經(jīng)記者日前采訪發(fā)現(xiàn),不少車主的特斯拉電動汽車都出現(xiàn)過黑屏、傳感器故障、系統(tǒng)電量不足、靜止時掉電等問題,而這些車主的購車時間往往不超過一年。
不久前,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布消息稱,該局與中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、交通運(yùn)輸部以及應(yīng)急管理部消防救援局,就消費者反映的異常加速、電池起火、車輛遠(yuǎn)程升級(OTA)等問題共同約談了特斯拉汽車(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司。
業(yè)內(nèi)人士表示,中國作為全球最大的新能源汽車市場,無論是在消費還是生產(chǎn)方面,對于特斯拉來說都是至關(guān)重要之地。特斯拉在國內(nèi)快速擴(kuò)張產(chǎn)能的同時,如何保證服務(wù)與品控同樣需要思考和重視。
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2021上海國際車展特斯拉展臺驚現(xiàn)車主維權(quán)
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